Come esportare una chat WhatsApp da iPhone e Android

WhatsApp permette di salvare un'intera conversazione in un file, con o senza le foto. Serve per tenere un ricordo, per un backup o per farla leggere a Chat Detective. Qui trovi i passaggi per entrambi i telefoni e le risposte ai problemi più comuni.

Che file ottieni

L'esportazione produce due cose diverse a seconda della scelta che fai:

• Senza media: un solo file di testo, .txt, con data, ora, nome e messaggio riga per riga. È leggero (pochi MB anche per anni di chat) e si invia in un attimo.
• Con media: un archivio .zip che contiene il testo e le foto, i video e i vocali scambiati. Può pesare centinaia di MB.

WhatsApp esporta al massimo gli ultimi 40.000 messaggi senza media e gli ultimi 10.000 con media. Per una chat molto lunga la versione senza media copre quindi un periodo più ampio.

Esportare da iPhone

1. Apri la chat e tocca il nome della persona in alto per aprire la scheda del contatto.
2. Scorri fino in fondo alla scheda e tocca Esporta chat.
3. Scegli Senza media oppure Allega media.
4. Salva il file: nel foglio di condivisione scegli Salva su File (consigliato) oppure invialo a te stesso via Mail o AirDrop. Da File lo ritrovi quando lo carichi su Chat Detective.

Esportare da Android

1. Apri la chat e tocca i tre puntini in alto a destra.
2. Tocca Altro, poi Esporta chat.
3. Scegli Senza media oppure Includi media.
4. Salva il file con l'app che preferisci: Google Drive, Files, oppure invialo via email. Il nome sarà simile a Chat WhatsApp con Nome.txt o .zip.

Se qualcosa non funziona

Non trovo "Esporta chat"

In alcune chat l'altra persona ha attivato la privacy avanzata della chat, che disattiva l'esportazione per entrambi: la voce sparisce dal menu. Lo stesso accade in alcuni Paesi dove la funzione non è disponibile. In quel caso non c'è un modo ufficiale per esportare.

Il file è troppo grande

Ripeti l'esportazione senza media: il testo basta per quasi tutta l'analisi. Chat Detective accetta file fino a 1000 MB, ma con un archivio pesante il caricamento dal telefono può interrompersi.

Vedo solo i messaggi recenti

È il limite di WhatsApp (40.000 messaggi senza media, 10.000 con media). Non dipende da te e non si può alzare.

Chat di gruppo

Si esportano allo stesso modo, ma Chat Detective legge solo le conversazioni tra due persone.

Un pensiero sulla privacy

Il file esportato contiene anche i messaggi dell'altra persona. Tienilo in un posto sicuro e cancellalo quando non ti serve più. Su Chat Detective il file resta al massimo 72 ore e poi si elimina da solo; puoi toglierlo prima tu dalla pagina dei risultati. Nessuna persona lo legge: la lettura è automatica. Come trattiamo i dati.